近(jìn)日(rì),在上海市市場監督管理局和上海市商務委員會指導與支持下,上海市電子商務(wù)行業協會和(hé)上海(hǎi)市計量協會聯合開展了“誠信計量示範創建”活動。經過(guò)嚴(yán)格的篩選、資料評審現場檢查(chá)以及結果公示,叮咚買菜鬆江區(qū)城市分選中心憑借優異的計量管理水平(píng),榮(róng)獲首批(pī)生鮮電商“誠信計量示範單位”(四星級)。
隨著互聯網生(shēng)活服(fú)務的日(rì)益(yì)發展,以叮咚買菜為代表(biǎo)的(de)生鮮電商已然成為不少消費者日常購買食(shí)材的重要渠道。相對於傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)場零售稱(chēng)重,生鮮電(diàn)商采用的預包裝商品“分量”是(shì)否準確顯得尤為重(chóng)要。此次“誠信(xìn)計量示範單位”評比活動,正是旨在進一步形成與完善“政府(fǔ)部門引(yǐn)導、行業協會組織推動、經營者自律、社會各界監督”的行業(yè)誠信計量工作常態化機製,打造生鮮電商行業上海(hǎi)服(fú)務品牌(pái)。
作為一家以(yǐ)“絕不把不好的菜賣給用戶”為價值觀的生鮮電商企業,叮咚買菜一直堅持以行業(yè)標杆的標準要求自身。除了在供應鏈各(gè)環節(jiē)的管(guǎn)理工作上不斷提升和完善(shàn),叮咚(dōng)買菜(cài)在消費者服務方(fāng)麵也一直致力於做到行業的優質(zhì)典範。
在今年9月(yuè),北京市消協公布的生鮮(xiān)電商消費調查報告顯示,叮咚買菜、天(tiān)貓生鮮、多點和美團買菜等4個平台(tái)的綜合評價最高(gāo),優質的服(fú)務和良好的用戶體(tǐ)驗,達(dá)到了五星水準。而此前在上(shàng)海市消保委組織的“2020年上海線上生鮮平台消費評價”活動的評測結果中(zhōng),通過對運營能力、品控(kòng)能力、客服能力三個(gè)維度(dù)的評價,在全國(guó)16家有代表性的線上生鮮(xiān)平台中,叮咚買菜(cài)的綜合評分最高位列行(háng)業首位。這也意味著,在(zài)上海、北京兩(liǎng)大(dà)一線城(chéng)市的生(shēng)鮮電商行業,叮咚買菜在消費者體驗方麵的綜合測評(píng)均穩居首位。
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