3月9日，湖北省放心消費行（háng）動暨2024年紀念（niàn）“3·15”國際消費者（zhě）權益日（rì）眼鏡行業普法宣教活動，在武漢市中山（shān）大道江漢路STAY商圈精益眼鏡總店舉辦。活動（dòng）現場（chǎng）發布了《湖（hú）北省製配眼鏡（jìng）誠信計量行為準則》，包括武（wǔ）漢精益眼（yǎn）鏡在內的多家（jiā）眼鏡企業代表向消費者鄭重承諾，將遵守計量法律法規，實行明碼標價，及時處理消費者投訴，發生商品（pǐn）質量問題時實行先行賠償（cháng）製。

湖北（běi）省消費者委員會現場受（shòu）理消（xiāo）費（fèi）者投訴和谘詢

“本準則適用於湖北省（武漢市）行政區域內從事（shì）眼鏡製配企業、自（zì）願成為誠信計量行為準（zhǔn）則的執行店。”武漢精益眼鏡質量服（fú）務站站長肖琦解讀《眼鏡（jìng）製（zhì）配企業誠信計量行為準則》時表示（shì），該準則提出（chū）了術語和定義、基本（běn）要求、人員要求、設備要求、誠信體係要求和自願承諾成為準則執行店的流程，旨在規範（fàn）眼鏡製配企業的計量行為，保護消費者（zhě）權益，提升行業誠（chéng）信水平。根據該準則，凡自願申請並審查驗收合格的湖北省內眼鏡企業，將被授予“誠信計量行為準則執行店”稱號。該稱號有效期為3年，在承諾期內受（shòu）到行政處罰或不符合行為準則的單位，將被取消稱（chēng）號。

精益眼鏡店（diàn）為市民免費清洗、調整眼鏡

武漢精（jīng）益眼鏡有限公司董事長鍾少斌表示，武漢精益眼鏡公司（sī）是一（yī）家“百年老字號”企業，始終秉承“精益（yì）求精、誠信計量”的經營理念，2022年被（bèi）評為湖北省誠信計量A類（守信）企業。每家眼鏡（jìng）門店（diàn）均在顯著位置對外公示誠信計量承諾書（shū）接受社會監督。

國家級技能（néng）大師黃禮妮宣（xuān）講用眼知識

活動（dòng）現場，20餘家眼鏡企業做出“荊楚放心購”承諾。例如，武漢精益眼鏡（jìng）承諾：本公司所售（shòu）商品均符合國家相關標準；非定（dìng）製類商品七天無理由退換；選配青少（shǎo）年近視控製鏡（jìng）片後，如（rú）果180天內近視度數（shù）增長50度及以上，可免費更換同等（děng）價值的新鏡片。武漢眼視光眼科醫院（yuàn）承諾（nuò）：驗配眼鏡實行（háng）終檢交付製度，保證眼鏡質量（liàng）百分百合（hé）格；一年內鏡架出現質（zhì）量問題免費更換、三個月內鏡（jìng）片問題免費更換，眼鏡（jìng）終身免（miǎn）費維修、清洗。

眼鏡行業代表宣讀承諾書

據湖（hú）北省眼鏡（jìng）行業協會會長易向陽介紹，該協會（huì）已積極引導全（quán）省3600餘家（jiā）眼鏡店公開“誠信計量 配放心眼（yǎn）鏡”承諾，並於（yú）去年在武漢市（shì）認定40家團體標準執行樣板店，有效提（tí）升了武漢眼鏡行業規範化程度。2024年（nián），該（gāi）協（xié）會將深入到湖（hú）北省內各地市，在行業內推動履行（háng）《湖北省製配眼鏡誠信計（jì）量行為準則》，實現“優標優質優價”的“放（fàng）心消費行動（dòng）”。

據悉，湖北省眼（yǎn）鏡行業協會已有一半（bàn）以上會員企業入駐“湖北3·15和解平台”，並選派了6名（míng）“質量與投訴”負責人（rén），作為首批（pī）“湖北省消費者委員會特聘（pìn）調（diào）解員”積極參與消費（fèi）糾紛調解。2023年，湖北消（xiāo）委組織共受理眼鏡商品類投訴1065件，占投（tóu）訴（sù）總（zǒng）量1.12%。投訴總量主（zhǔ）要反映沒有明（míng）碼標價、視力檢測、鏡框質量、服務瑕疵、承諾不兌（duì）現等問題。其中，多起投訴就是由這些特聘調解員調解（jiě）成功的。9日上午活動現場，湖北省（shěng）消費（fèi）者委員會相關工作人員、特聘調解員現場受理消費者投訴和谘詢。

活動最後，國務院政府特殊津貼專家（jiā）、人力資源和社會保障部授予國（guó）家級技能大師工作室領辦（bàn）人黃禮妮宣講了青少年近視防控和老視眼配鏡有關消（xiāo）費知識。